網絡營銷發展趨勢

 一、網絡營銷的定義

 

 網絡營銷就是利用互聯網為手段開展的營銷活動。網絡營銷以現代營銷理論為基礎，利用互聯網對產品的售前、售中、售后等環節進行跟蹤服務，自始至終貫穿在企業經營的全過程，尋找新客戶、服務老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。它是直接市場營銷的最新形式。

 

 二、網絡營銷的個性化

 

 網絡營銷時空的個性化，使互聯網營銷突破了傳統營銷在時間上和空間上的限制。在時間上，網絡營銷可以提供全天候的24小時服務，用戶可以根據自己的時間安排接受服務。即使你深夜想買東西，也可以馬上用鼠標在網上查詢購買。地點上則利用互聯網技術實現遠程服務和移動服務。網絡營銷方式的個性化，使企業通過互聯網提供更具特色的服務。例如你到戴爾公司的網站購買計算機，你可以自己設計，然后由Dell公司根據你的要求迅速組裝，改變了“企業提供什么，用戶接受什么”的傳統方式，變成了“用戶需要什么，企業提供什么”的新方式網絡營銷服務內容的個性化，利用一些智能軟件技術可以為用戶提供專門服務，用戶可以根據自己的需求，選擇自己需要的服務，幫助企業實現與消費者一對一溝通，提供一對一的個性化服務。

 

 三、網絡營銷的發展對企業傳統經營方式的影響

 

 網絡營銷的蓬勃興起和發展，對傳統的企業經營方式帶來了較大的沖擊和影響，主要表現在以下幾方面：

 

（1）改變原有的營銷方式。未來社會，人員推銷、市場調查、廣告等傳統營銷手段都將與網絡相結合，形成以最低成本投入獲取最大銷量的新型營銷模式，中間商從網絡市場中消失，傳統的營銷組織與運作必將大幅度的調整和轉移。

 

（2）轉變競爭形式。網絡的開放性使市場競爭變得更為公平和透明，這時企業間勝負的關鍵轉為看誰能運用網上人人可得的信息來擬定最具優勢的競爭策略，競爭形態也隨之改變。

 

（3）重整企業組織架構。企業原有的封閉式和垂直整合的組織結構已不能完全適應網絡的時代的要求，渠道縮短，直銷員和組織層次都要減少，而虛擬的商場和經銷商將會盛行，企業內部作業方式也會發生改變，個人的獨立性和專業性要求進一步加強，這些都迫使企業進行組織結構的調整。

 

（4）再造企業與顧客的關系。網絡時代的目標市場、顧客形態、產品種類都將與以往有很大不同?？缭降赜?、文化和時空差距，根據顧客的個性化需求再造與顧客的關系，是企業面臨的關鍵問題。 

 

（5）跨國經營勢在必行。網絡營銷使企業的生產經營走入全球化，企業不但要熟悉跨國、跨地區市場的顧客的需求，還要相應地安排組織跨國的生產、運輸和售后服務，這都對網絡時代的企業提出了更高的要求。